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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2000 |
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| INTRODUCCION |
Las organizaciones públicas y privadas, están preocupadas por la mejora y optimización de sus procesos a fin de elevar su eficacia y eficiencia. Como consecuencia de ello, muchas organizaciones han encontrado en las normas de Sistema de Gestión de la Calidad NB – ISO 9000:2000 el instrumento adecuado y eficaz para el logro de sus objetivos. El curso tiene el interés de coadyuvar al desarrollo de una cultura de la calidad en su institución. .
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| OBJETIVO |
| Difundir conceptos, bases, principios y técnicas de los sistemas de gestión de la calidad, en función a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, que permitan implementar procesos de gestión de la calidad hacia la Certificación. |
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| DIRIGIDO |
El curso esta dirigido a: toda persona del sector productivo, administrativo, servicios, público o privado, que sea responsable de ejecutar actividades de gestión de la calidad, de mejora de métodos y procesos de trabajo, de servicio al cliente y de control de calidad.
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| CONTENIDO |
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Conceptos y fundamentos de la gestión de la calidad |
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Sistemas de gestión de la calidad |
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Los 8 Principios de gestión de la calidad ISO 9000:2000 |
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Cumplimiento de requisitos de la Norma ISO 9001:2000 |
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Plan de implementación de la ISO 9001:2000 |
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Mapa de procesos |
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Red de procesos |
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Mejoramiento continuo |
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Aplicación del ciclo de mejora: planear, hacer, verificar, actuar |
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Auditorias de gestión de la calidad |
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Desarrollo de una cultura de la calidad |
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Proceso de certificación |
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Aplicación de casos prácticos |
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| CAPACITADOR : MSC. FRANK CÉSPEDES SAAVEDRA |
Master en Gestión Industrial y Empresarial (UMSA) •Ingeniero Industrial (UMSA) •Docente a nivel Maestría •Especializado en Gestión de la Calidad en Barcelona-España •Especialista en Gestión de la Calidad ISO 9000:2000 IBNORCA, auditor líder de sistemas ISO 9001 de la BVQI de Inglaterra •Asesor Técnico y Consultor en Calidad y Certificación con Normas ISO-9000.
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| METODOLOGÍA |
Dinámicas Individuales y Grupales, Clases expositivas, lluvia de ideas. El taller tendrá un énfasis práctico, exponiendo los contenidos mediante la participación de ejercicios individuales y grupales. Las técnicas se aplicarán con el objeto de apoyar la exposición teórica de los contenidos, de manera que los participantes puedan aprender de su propia experiencia y de lo realizado por el resto del grupo. |
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| CARGA HORARIA |
| 10 Horas aula a desarrollarse entre – semana, de Lunes a Viernes |
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| INVERSIÓN |
| Curso/Taller de 10 Horas Bs. 250 |
Su inversión incluye: material didáctico, certificado de aprobación, material de lectura complementaria en CD. |
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| FECHA : |
De 18 al 22 de Febrero de 2008 |
HORARIO : |
De 19:15 a 21:15 |
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| INSCRIPCIONES E INFORMACIÓN |
Avenida 16 de Julio (El Prado) – Edificio San Pablo – Piso 14 – Oficina 1407
Teléfono: 2316916 – Email: info@consultorabcg.com |
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NOTA : EL CUPO ES LIMITADO. El 100% de la inversión deberá ser cancelada antes del inicio del evento. Si usted no puede asistir al curso taller y ha pagado la inversión, puede transferir su cupo a otro miembro de su empresa. La asistencia del número participantes debe ser confirmada con ocho días hábiles antes del inicio del evento. |
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Cualquier modificación del número de participantes deberá ser comunicado hasta cinco días hábiles previos a la realización del evento. |
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Solicitamos el listado de los asistentes con sus respectivos cargos en Planilla de inscripción para empresas.
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| IN COMPANY |
Los Cursos/Talleres Cerrados, llamados también In-Company o In-House son cursos talleres exclusivos para una sola organización o grupo corporativo. Para su programación deberá existir un mínimo de 20 participantes, con un máximo de 25 por cada grupo. Si su organización tiene 50, 100 o 400 colaboradores, por ejemplo, se formarán 2, 4 o 16 grupos de 25 personas. (Ver Capacitación In-Company)
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FORMACIÓN DE CAJERO BANCARIO - COCHABAMBA