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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2000 |
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INTRODUCCIÓN
Las organizaciones públicas y privadas, están preocupadas por la mejora y optimización de sus procesos a fin de elevar su eficacia y eficiencia. Como consecuencia de ello, muchas organizaciones han encontrado en las normas de Sistema de Gestión de la Calidad NB – ISO 9000:2000 el instrumento adecuado y eficaz para el logro de sus objetivos. El curso tiene el interés de coadyuvar al desarrollo de una cultura de la calidad en su institución.
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OBJETIVO
Difundir conceptos, bases, principios y técnicas de los sistemas de gestión de la calidad, en función a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, que permitan implementar procesos de gestión de la calidad hacia la Certificación.
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DIRIGIDO
El curso esta dirigido a: toda persona del sector productivo, administrativo, servicios, público o privado, que sea responsable de ejecutar actividades de gestión de la calidad, de mejora de métodos y procesos de trabajo, de servicio al cliente y de control de calidad.
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CONTENIDO
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- Conceptos y fundamentos de la gestión de la calidad
- Sistemas de gestión de la calidad
- Los 8 Principios de gestión de la calidad ISO 9000:2000
- Cumplimiento de requisitos de la Norma ISO 9001:2000
- Plan de implementación de la ISO 9001:2000
- Mapa de procesos
- Red de procesos
- Mejoramiento continuo
- Aplicación del ciclo de mejora: planear, hacer, verificar, actuar
- Auditorias de gestión de la calidad
- Desarrollo de una cultura de la calidad
- Proceso de certificación
- Aplicación de casos prácticos
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CAPACITADOR: MSC. FRANK CÉSPEDES SAAVEDRA
Master en Gestión Industrial y Empresarial (UMSA) ·Ingeniero Industrial (UMSA) ·Docente a nivel Maestría ·Especializado en Gestión de la Calidad en Barcelona-España ·Especialista en Gestión de la Calidad ISO 9000:2000 IBNORCA, auditor líder de sistemas ISO 9001 de la BVQI de Inglaterra ·Asesor Técnico y Consultor en Calidad y Certificación con Normas ISO-9000.
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METODOLOGIA
Dinámicas Individuales y Grupales, Clases expositivas, lluvia de ideas. El taller tendrá un énfasis práctico, exponiendo los contenidos mediante la participación de ejercicios individuales y grupales. Las técnicas se aplicarán con el objeto de apoyar la exposición teórica de los contenidos, de manera que los participantes puedan aprender de su propia experiencia y de lo realizado por el resto del grupo.
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CARGA HORARIA
10 Horas aula a desarrollarse entre – semana, de Lunes a Viernes. |
INVERSIÓN
Curso/Taller de 10 Horas Bs. 250
Su inversión incluye: material didáctico, certificado de aprobación, material de lectura complementaria en CD.
FECHA: De 18 al 22 de Febrero de 2008 HORARIO: De 19:15 a 21:15 |
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Inscripciones y Reservas: Av. 16 de Julio Nº 1479 (El Prado) Edif.
San Pablo - Piso 14 Oficina 1407 Central Piloto La Paz (591-2)2316916
Fax (591-2) 2316916 |
| Apoyo: Incluye certificado
de Aprobacion ó Asistencia y Material de Apoyo |
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